Biežāk uzdotie jautājumi

Jautājumi? Mums ir atbildes!

Iesākumam

Kas ir EasySIGN?
EasySIGN ir Windows programmatūra, lai ātri, nevainojami un augstā kvalitātē izstrādātu un ražotu zīmes. Uzziniet vairāk par mūsu programmatūru.
Kā es varu palaist savu programmatūru?
Programmatūras palaišanai ir nepieciešama parole. Jūs saņēmāt paroli savā e-pastā. Piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli. Licenci varat izmantot jebkurā datorā. Lejupielādējiet jaunāko EasySIGN versiju un pierakstieties programmatūrā, izmantojot savu kontu, tas arī viss 🙂
Vai es varu strādāt ar EasySIGN savā Mac datorā?
EasySIGN ir Windows programmatūras pakotne. EasySIGN var palaist operētājsistēmā Mac, ja Windows darbojas virtuālajā vidē (piemēram, ar Boot Camp vai Parallels).
Vai mans ploteris/printeris/maršrutētājs darbosies ar EasySIGN?
EasySIGN ir saderīgs ar lielāko daļu ploteru, printeru un maršrutētāju, tāpēc, iespējams, arī ar jūsu ierīci! Apskatiet mūsu atbalstīto ierīču saraksts un ceļvedis plotera konfigurēšanai programmā EasySIGNNevarat atrast savu ierīci sarakstā? Sazinieties ar mums, izmantojot support@easysign.com lai saņemtu bezmaksas pielāgotu risinājumu.
Man vajadzīga palīdzība ar plotera uzstādīšanu. Vai jūs varētu to izdarīt manā vietā?
Mēs ar prieku palīdzēsim instalēt un iestatīt EasySIGN programmatūru kopā ar ploteri un printeri! Šis pakalpojums nav iekļauts programmatūras cenā. Apskatiet mūsu Premium Atbalsta iespējas.
Vai es saglabāšu savus failus, kad atjaunināšu uz jaunāko EasySIGN versiju?
Protams! Jūs varat atvērt savus vecākus failus, pat no EasySIGN V5, jaunākajā EasySIGN versijā. Tomēr jūs nevarat atvērt jaunus failus vecajā EasySIGN versijā, taču jūs kļūsit atkarīgs no jaunākās versijas, tāpēc nav iemesla atgriezties 😊
Kura Windows versija man ir jāinstalē un jāstrādā ar jaunāko EasySIGN versiju?
Mēs iesakām 64 bitu sistēmu ar Microsoft atbalstītu Windows 10 vai Windows 11 versiju. EasySIGN nav ieteicams Windows versijām, kuras Microsoft vairs neatbalsta, tostarp novecojušām Windows 10 vai Windows 11 versijām. EasySIGN instalēšanai nepieciešami aptuveni 2 GB brīvas vietas cietajā diskā. Mēs iesakām atvēlēt papildu 10–15 GB brīvas vietas pagaidu failiem un saistītajām sistēmas darbībām. Mēs iesakām 6 GB RAM, minimālā prasība ir 2 GB. Nav īpašu grafikas kartes prasību, ja vien neizmantojat Adobe Photoshop 2022 vai jaunāku versiju. Tādā gadījumā, lūdzu, skatiet Adobe sistēmas prasības. Atkarībā no vecākas(-ām) ierīces(-ām), ko izmantojat, datoram var būt nepieciešams pareizais ports. Lai sniegtu padomu par šo jautājumu, mums ir nepieciešama papildu informācija par ierīces zīmolu un tipu, kā arī par pašlaik izmantoto portu.
Kas jauns EasySIGN jaunākajā versijā?
Pārbaudiet Palīdzība > Kas jauns lai redzētu, kas ir pievienots jaunākajā EasySIGN versijā.
Kāpēc es nevaru pierakstīties interneta veikalā?
Jums vēl nav konta jaunajā interneta veikalā, jo šogad esam pārgājuši uz citu sistēmu. Mēs vēlamies jūs lūgt vienreiz manuāli atjaunot licenci. Jūs varat veikt maksājumu tiešsaistē mūsu veikals, un tur ir jūsu konts 🙂 Ejiet, paņemiet to tūlīt!

Abonementi

Cik licenču man vajag?

Tas ir atkarīgs no jūsu situācijas. Cik cilvēkiem vienlaikus ir jāstrādā ar EasySIGN? EasySIGN darbojas ar peldošām (vienlaicīgām) pierakstīšanās licencēm. Varat instalēt vienu licenci vairākos datoros un viegli pārslēgties starp darbstacijām. Viena licence vienlaikus var būt aktīva vienā datorā.

Piemērs: Jums ir 2 licences vienā pieteikšanās reizē (viena licences lietotāja e-pasta adrese), un EasySIGN ir instalēts 5 datoros. Šādā gadījumā EasySIGN var būt aktīvs 2 datoros vienlaikus. Visos datoros varat redzēt, kur atrodas licences, un pieprasīt licenci, kas pašlaik tiek izmantota. Tas atbrīvos licenci otrā datorā. Ikviens vienmēr var saglabāt savu darbu.

Es gribu iegravēt. Kuru abonementu man izvēlēties?
Gravēšanai, EasySIGN Premium ir visi nepieciešamie instrumenti. 😊 Ja vēlaties veikt arī lāzergravēšanu un lāzergriešanu, EasySIGN Pro ir lieliski piemērots.
Es vēlos izmantot EasySIGN 2 datoros, vai man ir nepieciešama otra licence?
EasySIGN abonements ir pierakstīšanās licence. Izmantojot EasySIGN, varat strādāt ar vairākiem datoriem. Bet vienā reizē. Ja vēlaties vienlaikus strādāt ar diviem datoriem, jums ir nepieciešamas 2 licences.
Man ir nosūtīts e-pasts par licences manuālu atjaunošanu. Kas tas ir?
Tā kā esam pārgājuši uz citu sistēmu, vēlamies jūs lūgt vienreiz manuāli atjaunot licenci. Jūs varat veikt maksājumu tiešsaistē mūsu veikalā. Paskaties!  
Kāda ir lielākā atšķirība starp Starter un EasySIGN Pro licence?
EasySIGN Pro ir labākā izvēle, ja vēlaties īsākā laikā izveidot satriecošas izkārtnes. Varat strādāt ar visu veidu dizainiem, failu formātiem un programmatūras pakotnēm. Starter ir minimāla funkcionalitāte griezēja vadībai. EasySIGN Pro piedāvā arī daudzas citas priekšrocības, Paskaties!
Vai man ir nepieciešams sargspraudnis?
Nē. EasySIGN izmanto pieteikšanās licences: vienkārši piesakieties ar savu e-pasta adresi un paroli, tāpēc jums vairs nav nepieciešams adapteris 😊. Interneta savienojums ir nepieciešams vismaz programmatūras palaišanai. Vai jūsu mājās nav interneta? Lūdzu. sazinieties ar mūsu atbalsta komanduBezsaistes licences (ar vai bez USB adapteri) ir pieejamas kā opcija.

Strādājiet viegli

Man nepieciešama papildu informācija par to, kā strādāt ar EasySIGN. Vai varat man palīdzēt?
Protams! Un ne tikai mēs, bet arī citi EasySIGN lietotāji ir jūsu rīcībā. Jūtieties brīvi sākt savu tēmu mūsu bezmaksas kopienā Forums, kur klienti un tālākpārdevēji var uzdot un atbildēt uz jautājumiem par EasySIGN. Apskatiet arī mūsu Padomi un viltības, video pamācības, un apmācības iespējas.
Kuras CorelDRAW, Illustrator un Photoshop versijas atbalsta EasySIGN saderība?

EasySIGN saderība atbalsta atlasītas versijas CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator un Adobe Photoshop.

Atbalstītās lietojumprogrammu versijas ir atkarīgas no tā, vai izmantojat EasySIGN 64 bitu or EasySIGN 32 bituPirms EasySIGN instalēšanas vai atjaunināšanas instalējiet atbalstīto Corel vai Adobe lietojumprogrammu, lai EasySIGN varētu to noteikt un instalēt atbilstošo saderības komponentu.

Skatiet pilnu atbalstīto EasySIGN saderības versiju sarakstu

Vai EasySIGN ir pieejama Pantone darba krāsu palete?
Tā kā Pantone ir aizsargāts zīmols, mums nav atļauts to iekļaut mūsu programmatūrā. Varat izveidot savu krāsu bibliotēku katram klientam vai darbam un pārveidot pantone krāsas uz CMYK vai RGB, izmantojot vietni https://www.pantone.com/color-finder.
Kas ir slāņi un objekti?
Viss, ko izveidojat programmā EasySIGN, ir objekts. Tā var būt vienkārša forma (taisnstūris, aplis utt.), sarežģīta līkne, teksts, bitkarte, citu objektu grupas, efekti, jebkas! Šie objekti ir novietoti uz slāņiem. Pēc noklusējuma jums būs galvenais slānis (kurā ir jūsu dizains), vadlīniju slānis (nav daļa no noformējuma, bet noderīgs projektēšanas laikā) un apgriešanas atzīmju slānis (nav daļa no jūsu dizaina, bet noderīgs ražošanā). Ja vēlaties strukturēt darblapu, varat pievienot jebkuru citu slāni un novietot objektus, kā vēlaties.
Vai programmā EasySIGN ir pieejami vienas rindiņas fonti?
Jā! Programmā EasySIGN ir 2 vienas rindiņas fonti “DIN_NORM” un “EN_ROCKW”
Kā es varu noņemt iekšējās līnijas, saglabājot ārējo kontūru?
Lai noņemtu pārklājošās iekšējās līnijas, nepievienojot kontūru vai uzlīmes kontūru:
  1. Atlasīt visus objektus.
  2. Doties uz Rediģēt > Metināšana > Izkausējamie objekti.
Iekšējās līnijas tiks noņemtas, bet ārējā kontūra paliks neskarta.

Kļūdu ziņojumu risināšana

Parādās ziņojums "nav atrasta licence".
Lūdzu, pārbaudiet šādas lietas: Vai jums ir derīga licence?
  • Vai jums ir stabils interneta savienojums?
  • Vai esat pierakstījies?
  • Vai jūsu licence netiek izmantota citā datorā?
Vai jums nav derīgas licences vai vēlaties strādāt ar vairākiem datoriem vienlaikus? Lūdzu, dodieties uz https://www.easysign.com/subscriptions/ Pēc pasūtījuma un maksājuma veikšanas pa e-pastu saņemsiet apstiprinājumu, rēķinu, lejupielādes saiti un akreditācijas datus. Instalējiet jaunāko EasySIGN versiju un pierakstieties ar savu jauno kontu, būsiet gatavs darbam!
EasySIGN priekšskatījumi netiek rādīti programmā Windows Explorer
Ja jūsu EasySIGN faili tiek atvērti normāli, veicot dubultklikšķi uz tiem, bet Windows Explorer parāda tikai tukšu vai vispārīgu faila ikonu, nevis EasySIGN darblapas priekšskatījumu, jaunākās EasySIGN versijas atkārtota instalēšana var atjaunot priekšskatījumus. Veiciet šīs darbības:
  1. Lejupielādējiet jaunāko EasySIGN versiju.
  2. Atveriet savas Lejupielādes mapi.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz EasySIGN iestatīšanas faila un atlasiet Palaist kā administratoram.
  4. Pabeidziet EasySIGN instalēšanu.
  5. Vēl nesāciet EasySIGN.
  6. Restartējiet datoru.
  7. Pēc Windows restartēšanas vēlreiz atveriet programmu Windows Explorer.
Jūsu EasySIGN priekšskatījumi .ES failiem tagad vajadzētu būt redzamiem vēlreiz. Padoms: Windows Explorer programmā atlasiet Lielas ikonas or Īpaši lielas ikonas lai darblapu priekšskatījumi būtu skaidri redzami. Ja pēc Windows atkārtotas instalēšanas un restartēšanas EasySIGN priekšskatījumi joprojām netiek rādīti, lūdzu, sazinieties ar EasySIGN atbalsta dienestu.

Citi jautājumi?

Parādās ziņojums "nav atrasta licence".
Lūdzu, pārbaudiet šādas lietas: Vai jums ir derīga licence?
  • Vai jums ir stabils interneta savienojums?
  • Vai esat pierakstījies?
  • Vai jūsu licence netiek izmantota citā datorā?
Vai jums nav derīgas licences vai vēlaties strādāt ar vairākiem datoriem vienlaikus? Lūdzu, dodieties uz https://www.easysign.com/subscriptions/ Pēc pasūtījuma un maksājuma veikšanas pa e-pastu saņemsiet apstiprinājumu, rēķinu, lejupielādes saiti un akreditācijas datus. Instalējiet jaunāko EasySIGN versiju un pierakstieties ar savu jauno kontu, būsiet gatavs darbam!
EasySIGN priekšskatījumi netiek rādīti programmā Windows Explorer
Ja jūsu EasySIGN faili tiek atvērti normāli, veicot dubultklikšķi uz tiem, bet Windows Explorer parāda tikai tukšu vai vispārīgu faila ikonu, nevis EasySIGN darblapas priekšskatījumu, jaunākās EasySIGN versijas atkārtota instalēšana var atjaunot priekšskatījumus. Veiciet šīs darbības:
  1. Lejupielādējiet jaunāko EasySIGN versiju.
  2. Atveriet savas Lejupielādes mapi.
  3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz EasySIGN iestatīšanas faila un atlasiet Palaist kā administratoram.
  4. Pabeidziet EasySIGN instalēšanu.
  5. Vēl nesāciet EasySIGN.
  6. Restartējiet datoru.
  7. Pēc Windows restartēšanas vēlreiz atveriet programmu Windows Explorer.
Jūsu EasySIGN priekšskatījumi .ES failiem tagad vajadzētu būt redzamiem vēlreiz. Padoms: Windows Explorer programmā atlasiet Lielas ikonas or Īpaši lielas ikonas lai darblapu priekšskatījumi būtu skaidri redzami. Ja pēc Windows atkārtotas instalēšanas un restartēšanas EasySIGN priekšskatījumi joprojām netiek rādīti, lūdzu, sazinieties ar EasySIGN atbalsta dienestu.
Sazināties ar mūsu atbalsta komanda.

Are you ready to make things EASY?

SAŅEM TAGAD